بياناتك تهمّنا

من يستخدم البيانات؟

توضح هذه الصفحة استخدام بياناتك في متجر Toty Toys. للتواصل بخصوص الخصوصية أو بياناتك، استخدم صفحة الدعم واختر «طلب يخص بياناتي». الشراء موجّه للأهالي ومقدمي الرعاية؛ لا نطلب اسم الطفل أو بياناته الشخصية لاختيار لعبة.

ما البيانات المستخدمة؟

بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم والموبايل والبريد الإلكتروني إن أدخلته، وبيانات توصيل الطلب مثل المحافظة والمنطقة والعنوان.

تفاصيل السلة والطلبات ومبالغ الدفع وحالاتها، وصورة إثبات التحويل إذا كان الطلب يتطلبها أو اخترت التحويل. تجنّب إظهار معلومات مالية غير لازمة في الإثبات، ولا ترفع كلمات مرور أو أرقامًا سرية.

لماذا نستخدمها؟

لإدارة حسابك والسلة، وحساب الطلب والشحن، ومراجعة إثبات الدفع، وتجهيز الطلب ومتابعته، ومعالجة الاستفسارات والتعديلات والاسترجاع وتسوية المعاملات.

يطلع فريق العمل المخوّل على البيانات اللازمة لمهامه، وقد تحتاج خدمات التوصيل أو تشغيل المتجر إلى البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة. إثباتات الدفع ليست صورًا عامة في كتالوج المتجر.

الكوكيز والتخزين في المتصفح

نستخدم ملفات جلسة لتسجيل الدخول وتجديدها، وتخزينًا محليًا للاحتفاظ بالسلة والمفضلة، حتى يمكن الرجوع إليها من نفس المتصفح. مسح بيانات المتصفح قد يفقدك الوصول إلى سلة الزائر أو المفضلة المحفوظة محليًا.

عند تفعيل قياس الاستخدام، تُسجّل أحداث مثل زيارة صفحة منتج أو الإضافة للسلة وبدء الشراء بمعرّف جلسة. لا تتضمن هذه الأحداث أسماء أو أرقام تليفونات أو محتوى النماذج أو صور الدفع. يحترم هذا القياس إعداد «عدم التتبع» في المتصفح.

واتساب والروابط الخارجية

نموذج الدعم يجهّز رسالة لفتحها في واتساب، ولا يحفظ الرسالة في قاعدة بيانات هذا النموذج. تراجع الرسالة وترسلها بنفسك داخل واتساب؛ عند فتح الخدمة الخارجية أو إرسال الرسالة تُطبق سياستها على البيانات التي تشاركها.

التحويل المالي يتم خارج المتجر عبر تطبيق المحفظة أو إنستا باي. لا يطلب المتجر كلمة مرور تطبيق الدفع أو الكود السري. صفحات التواصل الاجتماعي والروابط الخارجية لها سياسات مستقلة.

الاحتفاظ بالبيانات وطلباتك

قد يلزم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والمعاملات لتقديم الخدمة وتسوية المشكلات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. حذف بيانات المتصفح وحده لا يحذف سجل الطلب المحفوظ في المتجر.

يمكنك التواصل لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عن استخدامها. قد نحتاج التحقق من هويتك، ونراجع الطلب في ضوء الحقوق والالتزامات القانونية وحالة المعاملات المرتبطة به.

إذا تغيرت الخدمات أو طريقة استخدام البيانات، تُحدّث هذه الصفحة بما يعكس ذلك. راجعها عند الحاجة، وتواصل معنا إذا لم تكن إحدى النقاط واضحة.